いつもNGT48 Mailをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般サイトにてご報告いたしましたNGT48 Mailサービスの不具合に関して、該当のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
返金をご希望のお客様には、下記の方法にて返金対応をさせていただきます。
大変恐れ入りますが、下記内容をご確認いただき、お手続きいただきますようお願い申し上げます。
■ご返金対象となるお客様
・対象となるサイト：「NGT48 Mail」サービス各コース（アプリ含む）
・不具合の発生した2025年3月、4月の2ヵ月分のご登録に限ります。
※複数コースをご登録の場合は、すべて対象となります。
■ご返金方法
大変お手数ですが、ご返金を希望されるお客様は、下記フォームより必要事項をご記入の上、ご登録いただきますようお願い申し上げます。
※大変恐れ入りますが、ご返金に関するご登録は 2025年6月22日(日)までに行っていただきますようお願い申し上げます。
■ご返金の時期
6月下旬以降より順次返金手続きを実施いたします。ご登録いただいているサービス、キャリア課金によってご返金方法が異なります。
ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご返金準備ができ次第順次メールにてご案内申し上げます。
■お問い合わせ先
＜お問い合わせについて＞
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、下記「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
https://ngt48.com/support/inquiry